Politique de remboursement

RETOURS

Notre politique de retour est valable pendant 30 jours à compter de la date d’achat.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d’échange.

Pour être éligible à un retour, le packaging du produit ne doit pas être endommagé.

Certains types de produits ne sont pas éligibles au retour :

Produits intimes ou d’hygiène
Produits de santé ou de soin personnel
Cartes-cadeaux
Logiciels téléchargeables
Produits personnalisés
Produits périssables (aliments, fleurs, etc.)
Magazines et journaux

Conditions spécifiques pour les bandes Blushy

En cas de demande de remboursement liée à une insatisfaction ou à une difficulté d’utilisation, nous demandons :

une preuve d'achat
une vidéo montrant l'application des bandes étape par étape, conformément au guide fourni avec votre commande. Cette vidéo nous permet de vérifier que le produit a bien été appliqué conformément aux instructions, et de détecter toute mauvaise utilisation qui pourrait expliquer l’absence de résultat.

Si la vidéo est conforme et que l’utilisation a été correcte et que vous n'avez quand même pas de résultat, nous vous transmettrons la procédure de retour (via Mondial Relay).

⚠️ Les frais de retour restent à votre charge.

Veuillez ne pas retourner votre commande au fabricant.

REMBOURSEMENTS

Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de la validation ou du refus de votre remboursement.
Si celui-ci est approuvé, le montant sera recrédité sur votre carte bancaire ou votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.

REMBOURSEMENTS EN RETARD

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

Vérifiez votre compte bancaire.
Contactez votre établissement bancaire ou l’émetteur de votre carte.
Si vous ne constatez toujours aucun remboursement après ces démarches, contactez-nous à :
📧 blushy.service@gmail.com

ARTICLES EN PROMOTION

Seuls les articles à prix normal sont remboursables.
Les produits achetés en promotion ou soldés ne sont pas remboursables.

ÉCHANGES

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés à la réception.
Dans ce cas, merci de nous contacter à :
📧 blushy.service@gmail.com

CADEAUX

Si l’article était identifié comme cadeau au moment de l’achat et vous a été directement envoyé, vous recevrez un bon cadeau équivalent au montant du retour.
Si ce n’était pas le cas, le remboursement sera adressé à la personne ayant effectué l’achat.

EXPÉDITION DES RETOURS

Les frais de retour sont à votre charge et non remboursables.
En cas de remboursement, ces frais seront déduits du montant total.

Pour les articles d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance.